Non l’E-mail n’est pas fichu !!!
Les marketeurs l’utilisent car il présente beaucoup d’avantages.
- Tu es propriétaire de ta base de contacts
- Il est destiné aux personnes qui ont porté un intérêt à ton activité donc évite le SPAM (on parle de taux de délivrabilité)
- Il trie ton audience car il demande un effort de lecture
- Il t’apporte de précieuses informations : taux d’envois, taux d’ouvertures et taux de clics.
Tu dois te poser des questions sur le sujet, sur le pourquoi et le comment.
Etant donné que je pratique cette technique marketing avec Systeme.io, je vais te donner quelques conseils pour être efficace avec l’E-mailing.
Allez, suis moi !
Définition de l’E-mailing
L’e-mailing est le fait d’envoyer massivement des courriers électroniques (e-mails) à plusieurs destinataires.
Il fait partie d’une stratégie marketing.
Mais tu t’en doutes, si ce n’était que ça, il n’y aurait pas besoin que je te fasse tout un article sur le sujet.
Pourtant, tu verras qu’il est plein d’informations importantes pour commencer ton activité sur internet.
Sache qu’il y a toutes sortes d’e-mailing que l’on nomme différemment en fonction de leur objectif et de leur cible.
On parlera alors d’e-mail :
- Promotionnel
- De bienvenue
- De fidélisation
- De relance
- Transactionnel
- D’invitation
- De prospection
- De Newsletter….
On m’a déjà posé la question : y a-t-il une différence entre mailing et e-mailing ?
Le mailing est le fait d’envoyer en masse des promotions, des publicités par voie postale.
Aujourd’hui, c’est vrai qu’il est devenu électronique.
L’e-mailing est le mot utilisé spécifiquement pour le courrier électronique.
Pour les deux, le concept est le même : envoyer du contenu qui apportera un bénéfice à l’expéditeur et au destinataire.
Pourquoi faire de l’E-mailing ?
- Informer tes prospects
- Maintenir une relation
- Fidéliser ton client
- Créer du trafic
- Booster tes ventes
- Acquérir de nouveaux clients
- Informer sur les transactions (commandes, paiements…)
- Prospecter
- Relancer tes impayés
- Ou bien encore faire la promotion de ton produit/service ou de ton évènement.
Comme tu le vois, les occasions ne manquent pas.
Faire de l’e-mailing revient à faire du marketing d’où le nom d’e-mail marketing.
Comment faire de l’E-mailing efficacement ?
L’e-mailing est une composante de ta stratégie marketing sur le web.
Je t’explique donc les étapes pour y arriver.
Créer sa liste de contacts
Il te faudra donc créer une liste de contacts avec leurs adresses mail.
Attention leur consentement doit être explicite.
RGPD oblige. (Règlement Général sur la Protection des Données)
Tu vas me demander comment créer cette liste d’adresses ?
A l’aide d’un formulaire que tu pourras insérer sur ton site, sur une publication sur les réseaux sociaux, sur ta chaîne YouTube….
Pour inciter tes prospects à donner leurs coordonnées, il est préférable de leur transmettre un lead magnet en échange, de type ebook, livre blanc, une vidéo à regarder avec tes astuces pour régler leur problème, …
Tu peux organiser un jeu concours également.
Et pourquoi pas leur offrir une partie de ta solution, après tout ?
Bref, tout le monde doit être gagnant :
- le visiteur en récupérant un cadeau
- et toi en récupérant l’adresse e-mail d’une personne intéressée.
Ce procédé te permet de trier les intéressés des simples curieux.
Tu auras ainsi affiné ta cible pour d’autres campagnes ultérieures.
Tu auras une liste de prospects dits « qualifiés« .
Segmenter tes contacts
Dès le départ, je te conseille de créer cette segmentation (grâce à des TAGS) pour déterminer :
- D’où viennent tes inscrits,
- Leur préférence sur tes produits/services,
- S’ils ont déjà acheté ou non….
Tu seras beaucoup plus efficace ensuite pour toucher la bonne cible en fonction du message que tu voudras passer.
C’est un conseil d’ami.
Concevoir le Responsive design
Il y a de fortes chances que tu lises cet article sur ton smartphone.
Alors pense qu’une grande majorité de tes futurs clients aussi visualiseront ton contenu sur celui-ci.
Je te conseille donc d’avoir un e-mail « responsive« , c’est-à-dire adapté à toutes les résolutions d’écran : smartphone, tablette et PC.
Assurer l’ouverture de l’e-mail
Tu subis toi-même une avalanche de sollicitations de mails dans ta boîte.
A toi de bien travailler l’objet de ton e-mail, le preheader et ton adresse expéditeur.
L’objet de l’e-mail
Il doit donner envie au destinataire de l’ouvrir.
N’en fais pas trop tout de même.
Sinon cela paraîtra louche.
Le preheader
C’est ce que tu commences à lire derrière l’objet de l’e-mail sans l’avoir ouvert.
Donc c’est super important de l’optimiser.
C’est le même principe que la méta-description lors de la rédaction d’un article.
L’expéditeur de l’e-mail :
Attention à ton nom et ton adresse qui apparaissent.
Ils doivent donner confiance.
Viendra ensuite le choix du meilleur moment pour envoyer tes e-mails.
Je t’invite à lire mon sujet sur l’Autorépondeur.
Analyser tes résultats
Je ne détaille pas volontairement cette étape.
J’aurai l’occasion de t’expliquer plus précisément comment tu peux exploiter les données récoltées par un outil qui m’est indispensable aujourd’hui : Systeme.io.
On parlera de taux d’ouverture, taux de clics, taux de désinscription.
Grâce à ces indicateurs, tu pourras améliorer ta communication et ta délivrabilité.
Nettoyer ta base de données
Après plusieurs mois de campagnes d’e-mailing, tu auras sans doute, et je te le souhaite, une liste de contacts conséquente.
Charge à toi de faire le nettoyage en enlevant les doublons, les adresses non valides car mal orthographiées ou inactives.
Cela te permettra d’améliorer tes statistiques de délivrabilité (ce qui est très important pour ne pas tomber dans les SPAMS).
Quel outil d’e-mailing ?
Il est possible que ce ne soit pas le premier article de mon blog que tu lises.
Tu l’auras constaté, je suis fan d’un outil appelé Systeme.io.
Je vais t’expliquer pourquoi je crois en lui.
Parce que toutes les fonctionnalités dont je t’ai parlé en amont, Systeme.io les a toutes.
En résumé,
- On a vu que tu devais développer une Mailing-List pour tes campagnes de marketing.
➜ Systeme.io récupère tes adresses arrivant de tes tunnels de vente ou de ton site web au moyen d’un formulaire d’inscription.
➜ Systeme.io envoie en illimité des e-mails à tous tes contacts. - On a vu que l’autorépondeur pouvait être d’une grande aide pour séquencer tes e-mails.
➜ Systeme.io envoie automatiquement des séquences d’e-mails. - On a vu qu’il était préférable de segmenter ses contacts en fonction de certains critères.
➜ Systeme.io catégorise tes clients grâce aux TAGS et envoie des e-mails personnalisés à des groupes spécifiques. - On a vu qu’il fallait analyser tes résultats.
➜ Systeme.io propose des statistiques détaillées.
Pas d’excuses.
Avec cet outil, tu ne peux être qu’efficace.
C’est une plateforme tout-en-un qui :
- Intègre toutes les fonctionnalités indispensables pour lancer ton business en ligne.
- Simplement et rapidement.
- Gratuitement jusque 1000 contacts et courriels en illimité.
- Permet d’économiser les logiciels emailing payants de type MailJet, MailChimp, Activ Campaign ou Sarbacane ….
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